CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chính sách bảo mật này áp dụng cho website webtoyotabentre.vn. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và chỉ tiếp nhận, sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để tư vấn xe Toyota, báo giá, chi phí lăn bánh, trả góp, đăng ký lái thử và hỗ trợ các nhu cầu liên quan.

1. Thông tin đơn vị bán hàng

CÔNG TY TNHH TOYOTA BẾN TRE
Mã số thuế: 1301078227
Địa chỉ: Số 186A, Khu phố Phước Thạnh, Phường Sơn Đông, Tỉnh Vĩnh Long
Đại lý ủy quyền hãng xe: TOYOTA
Nhà phân phối: CÔNG TY Ô TÔ TOYOTA VIỆT NAM

Theo hồ sơ xác nhận của đơn vị, giấy chứng nhận đại lý được cấp ngày 06/01/2025, có thời hạn từ 01/04/2025 đến 31/03/2027.

2. Người trực tiếp tiếp nhận và tư vấn khách hàng

Họ và tên: Cao Trần Thanh Khoa
Chức danh: Tư vấn bán hàng
Khu vực phụ trách: Bến Tre - Vĩnh Long
Hotline tư vấn: 0968826861

Công ty TNHH Toyota Bến Tre xác nhận ông Cao Trần Thanh Khoa là nhân viên của Công ty, được phép tiếp nhận, liên hệ, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong phạm vi công việc được giao.

3. Đơn vị cung cấp dịch vụ website và quảng cáo

Website sử dụng dịch vụ website và quảng cáo trực tuyến do HỘ KINH DOANH TRƯƠNG VĂN NGỌC cung cấp theo đăng ký sử dụng dịch vụ và xác nhận của đơn vị bán hàng.

Hộ kinh doanh thực hiện công việc vận hành kỹ thuật website, quảng cáo trực tuyến và chuyển yêu cầu của khách hàng đến nhân viên bán hàng có trách nhiệm tiếp nhận.

Việc tư vấn sản phẩm, báo giá, chương trình bán hàng, ký kết giao dịch và chăm sóc khách hàng được thực hiện bởi nhân viên hoặc đơn vị bán hàng có thẩm quyền.

4. Những thông tin có thể được tiếp nhận

Khi khách hàng chủ động gửi yêu cầu trên website hoặc liên hệ qua các kênh được công bố, chúng tôi có thể tiếp nhận:

Họ và tên;
Số điện thoại hoặc số Zalo;
Email nếu khách hàng cung cấp;
Khu vực sinh sống hoặc nơi dự kiến đăng ký xe;
Mẫu xe và phiên bản khách hàng quan tâm;
Nhu cầu báo giá, chi phí lăn bánh, trả góp hoặc lái thử;
Các nội dung khác do khách hàng chủ động cung cấp khi yêu cầu tư vấn.

5. Mục đích sử dụng thông tin

Liên hệ lại theo yêu cầu của khách hàng;
Tư vấn mẫu xe, phiên bản, màu xe và tình trạng xe;
Cung cấp thông tin giá xe và chi phí lăn bánh tham khảo;
Tư vấn phương án mua xe trả góp;
Tiếp nhận yêu cầu đăng ký lái thử;
Hỗ trợ thủ tục mua xe và các dịch vụ liên quan;
Chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng yêu cầu tư vấn;
Đo lường và cải thiện hiệu quả hoạt động của website và quảng cáo.

6. Phạm vi tiếp nhận và chuyển thông tin

Thông tin khách hàng gửi qua website có thể được chuyển đến Cao Trần Thanh Khoa hoặc bộ phận bán hàng có trách nhiệm của Công ty TNHH Toyota Bến Tre để trực tiếp tiếp nhận, liên hệ và hỗ trợ khách hàng.

Hộ kinh doanh Trương Văn Ngọc có thể xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành website, quảng cáo trực tuyến và chuyển yêu cầu của khách hàng tới đơn vị bán hàng.

Thông tin khách hàng không được bán cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để thực hiện yêu cầu của khách hàng hoặc khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

7. Cookies và dữ liệu kỹ thuật

Website có thể sử dụng cookies và các công cụ đo lường để ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt, nguồn truy cập, trang đã xem và thao tác tương tác trên website.

Các dữ liệu này được sử dụng để đo lường hiệu quả website, cải thiện trải nghiệm người dùng và đánh giá hiệu quả quảng cáo.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để tiếp nhận, xử lý và chăm sóc yêu cầu của khách hàng hoặc trong thời gian cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Khi không còn mục đích phù hợp để tiếp tục lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc xử lý theo quy trình phù hợp.

9. Bảo vệ thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, làm mất hoặc tiết lộ thông tin khách hàng.

Quyền truy cập thông tin chỉ được dành cho những cá nhân hoặc bộ phận cần sử dụng dữ liệu để thực hiện công việc tư vấn, vận hành website hoặc hỗ trợ khách hàng.

10. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

Kiểm tra thông tin mình đã cung cấp;
Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác;
Đề nghị ngừng liên hệ tư vấn;
Đề nghị xóa thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép.

Khách hàng có thể gửi yêu cầu tới bộ phận tư vấn qua số: 0968826861.

11. Sự đồng ý của khách hàng

Khi khách hàng chủ động nhập thông tin và nhấn nút gửi yêu cầu, đăng ký báo giá, đăng ký lái thử hoặc yêu cầu tư vấn, khách hàng xác nhận đã đọc và đồng ý cho phép tiếp nhận, xử lý và chuyển thông tin trong phạm vi được mô tả tại Chính sách bảo mật này để phục vụ nhu cầu của khách hàng.

12. Thông tin về website

webtoyotabentre.vn là website phục vụ hoạt động giới thiệu sản phẩm và tiếp nhận nhu cầu tư vấn bán hàng tại khu vực Bến Tre - Vĩnh Long.

Website sử dụng dịch vụ website và quảng cáo trực tuyến do Hộ kinh doanh Trương Văn Ngọc cung cấp. Yêu cầu của khách hàng được chuyển đến nhân viên bán hàng của Công ty TNHH Toyota Bến Tre để trực tiếp hỗ trợ.

Website này không phải website trang chủ của Công ty Ô tô Toyota Việt Nam.

Thông tin về giá bán, ưu đãi, phiên bản, màu xe và tình trạng xe có thể thay đổi theo từng thời điểm. Thông tin chính thức được xác nhận khi khách hàng làm việc trực tiếp với đơn vị bán hàng.